diff --git a/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
new file mode 100644
index 0000000..fcaa109
--- /dev/null
+++ b/%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5 %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8 %D0%B2 %D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5 - %D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 %D0%B8 %D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.-.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на мастера по имени Алексей – контактные данные есть в сервисе «Profi». За последний год он выполнил более 240 заказов со средней оценкой 4.9 из 5. Клиенты отмечают пунктуальность: установку отопительного прибора делает за 90 минут, а цену озвучивает заранее до начала работ.
+
На ресурсе «Yandex Услуги» отмечают Игоря Семенова – он работает на ликвидации течей без разбора конструкции. Использует качественные расходники, 2 года гарантии. Стоимость приятная: установка д[ушевой кабины](https://www.renewableenergyworld.com/?s=%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D1%8B) – от 5К, а не 8 тысяч, как у большинства.
+
Для трудных случаев (например, пробка в трубе) лучше пригласить команду из «Аварийной службы». У них разрешение на срочный ремонт, работают оперативно. В прошлом декабре они ликвидировали почти все аварий без повторных обращений.
+Сантехник на дом Москва: отзывы и рейтинг мастеров
+
Лучшие специалисты по ремонту труб и установке оборудования: Иван Петров (4.9/5), Алексей Смирнов (4.8/5), Дмитрий Козлов (4.7/5). Надежные специалисты с свыше 500 заказов.
+
Куда смотреть за мнениями:
+
+Профи.ру – фильтр по районам, стоимости выезда.
+Яндекс Сервис – фильтр по позитиву.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Параметры подбора:
+
+Нижняя планка – 4.5 из 5.
+Не менее 30 подтверждённых выполненных работ.
+Работа напрямую.
+
+
Примеры реальных комментариев: "Ликвидировал протечку быстро и недорого", "Привёз все материалы сам, счёт совпал с озвученным".
+
Осторожно: фирмы с копипастой в отзывах – возможна искусственная репутация.
+Куда смотреть за реальными оценками
+
Надежные ресурсы с отзывами:
+
+Profi – сервис с проверкой отзывов, где можно увидеть реальные оценки заказчиков и реакции мастеров.
+Яндекс Сервис – сортировка по рейтингу, возможность оценить опыт.
+Flamp – каталог оценок с привязкой, часто содержит детальные обзоры.
+
+
Другие методы:
+
+Специализированные площадки (форумы сантехников или локальные треды).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Официальные сайты – разделы с кейсами, смотрите на актуальность.
+
+
Как отличить фальшивые комментарии:
+
+Копипаста под разными никами.
+Отсутствие деталей (например, «всё отлично» без уточнений).
+Резкий всплеск пятерок.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Смотрите на опыт – от 100 проектов = доверие. Например, на [бюджетный ремонт санузла](https://git.nosharpdistinction.com/princemerrell) эта информация указана в профиле.
+
Оцените баллы: ниже 4.5 – смотрите минусы. Много претензий по срокам или комплектующим – плохо.
+
Обратите внимание на детализацию откликов. Заказчики с деталями (монтаж, ремонт) показывают реальную картину.
+
Проверяйте фото с работой. Аккаунты с фотоотчетами вызывают доверие.
+
Смотрите ответы на негатив. Реакция на минусы демонстрирует подход к проблемам.
+Ключевые параметры для выбора
+
Опыт работы. Уточните стаж в сфере сантехники. 3+ года = хороший знак.
+
Наличие инструментов. Мастер с инструментом = гарантия: ключи, герметики, манометры.
+
Гарантия на услуги. Проверьте период бесплатного исправления дефектов. Лучший выбор – полгода и более.
+
Быстрота выезда. Топовые мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Прозрачность расценок. Четкие тарифы без доплат – показатель надежности.
+
Портфолио. Запросите снимки или ролики с выполненными заказами, включая сложные работы.
+
Направление деятельности. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Документы. Наличие документов об обучении или аттестации уменьшает вероятность ошибок.
+Распространенные поломки, устраняемые мастерами
+
Течи в трубопроводе обычно вызваны ржавчиной, повреждениями или износом прокладок. В качестве экстренной меры подойдет хомут или клей, но для долговечности нужна замена трубы.
+
Забитые сливы в раковинах и ванных обычно вызваны скоплением волос, жира и остатков моющих средств. Чистите вантузом или гелями, но редко применяйте агрессивные составы.
+
Низкий напор воды часто связан с засором аэратора смесителя или отложениями в фильтрах грубой очистки. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Шум в батареях отопления указывает на воздушные пробки. Стравите воздух через клапан, пока не пойдет ровная вода. Если проблема не решается – проверьте уклон труб.
+
Поломка запорной арматуры (вентилей, шаровых кранов) требует немедленной замены. Отключите воду до начала ремонта. Оптимальный вариант – латунные детали вместо силуминовых.
+
Конденсат на трубах холодной воды приводит к сырости. Утеплите участки вспененным полиэтиленом или специальными кожухами. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Нарушение работы сливного бачка унитаза обычно вызвано износом мембраны, перекосом поплавка или известковыми отложениями. Для исправления работы снимите крышку и отрегулируйте поплавок.
+Как оставить отзыв о работе мастера
+
Укажите имя специалиста, опишите выполненную задачу и сроки. Шаблон: «Сергей отремонтировал трубу за час».
+
+
+Место публикации
+Какие данные включить
+Пример
+
+
+Страница фирмы
+Дату вызова, стоимость, детали работы
+«20.06 – монтаж крана, 3000 руб.»
+
+
+Онлайн-биржи
+Баллы, изображения работ
+«Рейтинг: 5. Качественно»
+
+
+Соцсети
+Ссылку на профиль исполнителя, хештеги
+«#установка_бойлера @sidorov_master»
+
+
+
Избегайте общих фраз вроде «всё отлично». Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Настаивайте на обратной связи от поддержки за 3 дня.
\ No newline at end of file