Рекомендуется незамедлительно осуществить ребут оборудования. Извлеките вилку питания панели из розетки на полминуты, затем вставьте назад. Этот метод очищает временную память и часто решает конфликт с обновленным источником энергии.
Удостоверьтесь в верной полярность элементов (+/-) в гнезде. Ошибочный монтаж нарушает электропитание, что делает команды неисполняемыми. Осмотрите контактные площадки в отсеке – они должны быть не иметь загрязнений, и хорошо соединяться с элементами.
Рабочий ИК-приемник на панели может быть иметь препятствия. Протрите его на приемнике и передатчике мягкой безворсовой салфеткой. Любая преграда для ИК-луча приводит к некорректной работе управления.
Для продвинутых моделей с поддержкой RF-связи требуется повторная синхронизация. Вместе удерживайте клавиши Кнопку "Вверх" и Back (или Гид) на устройстве управления, направленном на экран, до появления сообщения о successful pairing.
Как убедиться в верной полярности батареек
Удостоверьтесь в правильности расположения элементов в соответствии с обозначениями внутри отсека. Отыщите значок с плюсом и минусом, нанесенную рядом с контактной пружиной. Минусовая клемма обычно соединяется с плоской пружиной, а положительный – с торчащим контактом.
Извлеките оба источника энергии и установите их заново, хорошо придавив к контактным площадкам. Убедитесь, что сторона "+" каждой батареи совпадала с положительным маркером на корпусе аксессуара.
Очистите контактные площадки отсека сухой хлопковой тканью при обнаружении окислов или загрязнений. Примените свежий набор батареек известных брендов, например, Duracell или Energizer, для предотвращения сложностей с питанием.
Полный сброс телевизора путем отключения от питания
Отсоедините шнур питания дисплея из розетки. Не применяйте для этого клавишу на корпусе или пульт ДУ – требуется механическое отсоединение от розетки.
Удерживайте кабель отключенным не менее одной минуты. Такой промежуток обеспечивает полную разрядку конденсаторов и сброса оперативной памяти устройства.
Пока устройство деактивировано, выполните эти действия:
Нажмите и удерживайте механическую кнопку включения на корпусе панели в течение 20 секунд. Это способствует полному разряду компонентов. Извлеките элементы питания из контроллера управления и кратковременно замкните контакты батарейного отсека.
Вставьте вилку обратно в розетку. Запустите телевизор используя клавишу на устройстве. Только после полной загрузки системы индикатором готовности осуществите новую попытку включения ДУ.
Если синхронизация не восстановилась, запустите принудительную синхронизацию. Одновременно зажмите кнопки «Назад» и «Домой» на навигаторе на несколько секунд, пока на экране не появится уведомление о синхронизации.
Метод повторного сопряжения пульта управления
Активируйте панель управления девайса. Для этого используйте кнопку "Домой" или "Настройки" (иконка шестеренки) на самом аппарате, обычно расположенную на задней или боковой панели.
Откройте подраздел "Помощь" или "Главные параметры", используя кнопки регулировки громкости и каналов на корпусе приемника.
Найдите в меню опцию "Подключение и сброс". В этом подразделе отыщите и активируйте функцию «Синхронизация пульта управления».
Установите ДУ напротив ИК-датчика экрана с расстояния не более 10 сантиметров. Держите кнопку подтверждения и "Back" (или "Return") одновременно в течение нескольких секунд, пока на дисплее не появится сообщение об успешной синхронизации.
Если подключение не состоялось, целиком отключите телевизор от питания: отсоедините кабель питания на 60-90 секунд, затем подключите обратно и повторите попытку.
Контроль качества контактов в отсеке питания
Тщательно проверьте контактные элементы внутри отсека для батареек. Обнаружьте признаки коррозии в виде белесого или зеленого налета, а также вмятины, которые могут препятствовать плотному прилеганию.
Для очистки выполните следующие действия:
Оборудование Порядок действий
Ватная палочка Аккуратно обработайте спиртовым раствором контактные группы.
Канцелярская стирашка Аккуратно трите металл чтобы убрать оксидный слой.
Микрофибра Ликвидируйте следы загрязнений по завершении обработки.
После обработки убедитесь, что пластины сохранили форму. Аккуратно подденьте их тонкой неметаллической палочкой, чтобы вернуть пружинящее свойство, обеспечивающее надежное соединение с клеммами источников энергии.
Проконтролируйте полярности расположения элементов. Убедитесь, что знаки «+» и «–» на корпусе устройства совпадают указанной на цилиндрах маркировке.
Чистка оптического окна пульта
Протрите светопропускающую линзу устройства микрофиброй, пропитанной изопропиловым спиртом. Этанол моментально улетучивается и не создает пятен.
Осмотрите пластиковую поверхность на предмет отпечатков пальцев. Используйте ватную палочку для обработки труднодоступных мест по периметру излучателя.
Откажитесь от абразивных материалов, ацетон или стеклоочистители. Данные вещества могут разрушить антибликовое покрытие рассеивателя. Проверьте, что корпус аппарата окончательно просох перед подключением элементов питания.
Внутренности прозрачного элемента можно аккуратно очистить баллоном со сжатым газом для удаления пыли. Обработку выполняйте быстрыми пшиками, сохраняя вертикальное положение.
Задействование утилиты LG ThinQ для диагностики пульта
Скачайте утилиту LG ThinQ из официального каталога программ на свой смартфон.
Убедитесь, что ваш мобильный девайс и панель LG находятся в единой беспроводной сети.
Активируйте программу и осуществите включение вашего устройства в список управляемых приборов.
В меню управления найдите опцию «Управление внешними аксессуарами» или аналогичный раздел.
Приложение выведет перечень всех сопряженных контроллеров. Выявите среди устройств ваш инфракрасный контроллер.
Отсутствие его в перечне указывает на проблему связи между приемником панели и передатчиком аксессуара.
Когда устройство видно в перечне, используйте внутренний имитатор для проверки отклика на нажатия кнопок.
Нулевой отклик при работе через эмулятор подтверждает неисправность самого устройства ввода.
Попробуйте выполнить процедуру повторного сопряжения через соответствующий пункт меню в приложении.
При неудаче потребуется техническое обслуживание или замена аксессуара.
Что делать если все предыдущие шаги не помогли
Осуществите полный сброс настроек приемника. Переключитесь в меню «Общие настройки», выберите «Сброс», установите защитный PIN-код (по умолчанию 0000 или 1234) и подтвердите действие. Устройство перейдет в исходное состояние.
Примените камеру мобильного аппарата для диагностики. Наведите эмиттер команд на объектив и активируйте кнопки. На экране телефона можно наблюдать свечение фиолетового света, что подтверждает его работоспособность.
Проверьте наличие активных источников помех. Деактивируйте мощные светодиодные лампы, зарядные устройства и USB-адаптеры, расположенные рядом с панелью. Данные устройства могут создавать шум в инфракрасном диапазоне.
Удостоверьтесь в целостности внутренних компонентов. Встряхните корпус передатчика – посторонний звук, например, болтающийся элемент, указывает на механическое повреждение, требующее ремонт оборудования lgа.
Произведите принудительную перепрошивку оборудования. Скачайте последнюю версию ПО для вашей модели с официального портала LG на USB-накопитель, подключите его к разъему панели и активируйте инсталляцию через сервисное меню.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр. Предоставьте специалистам серийный номер аппаратуры и детально изложите все выполненные действия для ускорения диагностики.